Jak vám můžeme pomoci?

Často kladené otázky pro stávající zákazníky

• Mám dotaz týkající se informací o zákaznících, ovládání mých karet, přijímání náhradních karet, nastavení PIN kódů, nastavení karty, transakcí, faktur, cen nafty a objednávání příruček pro řidiče.

  Všechny tyto úkoly můžete spravovat v svém osobním účtu iAccount.

  Pokud k němu ještě nemáte přístup, obraťte se na místní zákaznický servis Q8Truck.
  

• Nemám přístup k účtu iAccount.

  Obraťte se na místní tým zákaznického servisu Q8Truck a požádejte o přístup a rychle jej nastavte.

  
  

• Moje karta nefunguje a potřebuji okamžitou pomoc.

  Společnost Q8Truck nabízí 24hodinovou linku pomoci pro držitele karet, kteří se setkají s problémy s tankováním na kterémkoli místě Q8Truck.
  

  • Dostupné na mimo pracovní dobu a v době, kdy jsou řidiči v zahraničí

  • Podpora poskytovaná v 13 jazyků

  • Volání zdarma z většiny evropských pevných linek

  Čísla linek důvěry:

  00800 56 56 56 56 (bezplatná)

  0032 (0) 27 72 01 17 (alternativní číslo, mohou být účtovány místní poplatky)

  Poznámka: Linka pomoci nemůže pomoci s poruchami nebo odtahovou službou.

  
  
  
  
  
  

• Kde mohu kartu Q8Truck použít?

  Použijte vyhledávač stanic na adrese najdete všechna tankovací místa Q8Truck po celé Evropě.

  Další podrobnosti o naší síti naleznete na stránkách Síť Q8Truck .