Hoe kunnen wij u helpen?

FAQ's voor bestaande klanten

• Ik heb een vraag over klantgegevens, het beheer van mijn kaarten, het ontvangen van vervangende kaarten, het instellen van pincodes, kaartinstellingen, transacties, facturen, dieselprijzen en het bestellen van Chauffeursgidsen.

  U kunt al deze taken beheren in uw persoonlijke iAccount.

  Als je nog geen toegang hebt, neem dan contact op met je lokale Q8Truck-klantenservice.
  

• Ik heb geen toegang tot een iAccount.

  Neem contact op met uw lokale Q8Truck-klantenservice om toegang aan te vragen en snel een account aan te maken.

  
  

• Mijn kaart werkt niet en ik heb onmiddellijk hulp nodig.

  Q8Truck biedt een 24-uurs hulplijn voor kaarthouders die problemen ondervinden bij het tanken op een van de Q8Truck locaties.
  

  • Beschikbaar op buiten kantooruren en wanneer chauffeurs in het buitenland

  • Ondersteuning in 13 talen

  • Gratis bellen vanaf de meeste vaste lijnen in Europa

  Hulplijnnummers:

  00800 56 56 56 56 (gratis)

  0032 (0) 27 72 01 17 (alternatief nummer, lokale kosten kunnen van toepassing zijn)

  Opmerking: de hulplijn kan geen hulp bieden bij pech of slepen.

  
  
  
  
  
  

• Waar kan ik mijn Q8Truck-kaart gebruiken?

  Gebruik de stationzoeker op alle Q8Truck tankstations in Europa te vinden.

  Ga voor meer informatie over ons netwerk naar de Q8Truck netwerk pagina .