Informacje o karcie paliwowej
Skontaktuj się z nami
Często zadawane pytania Karty paliwowe
Często zadawane pytania Produkty (wszystkie)
Często występujące kody błędów terminala i sugerowane działania
Terminal | Instrukcja dla kierowcy | |
|---|---|---|
Kod działania 117 | Nieprawidłowy kod PIN | Nieprawidłowy kod PIN, spróbuj ponownie. |
Kod działania 121 | Przekroczono limit kwoty wypłaty | Niewystarczający limit, skontaktuj się z kierownikiem floty. |
Kod działania 119 | Transakcja niedozwolona dla klienta | Stacja niedozwolona, skontaktuj się z kierownikiem floty. |
Kod działania 118 | Brak zapisu karty | Skontaktuj się z kierownikiem lub obsługą klienta. |
Kod działania 106 | Przekroczono dopuszczalną liczbę prób wprowadzenia kodu PIN | Zbyt wiele nieprawidłowych kodów PIN. Karta została zablokowana. Skontaktuj się z kierownikiem lub obsługą klienta. |
Kod działania 123 | Przekroczono limit częstotliwości wypłat | Osiągnięto limit częstotliwości, skontaktuj się z kierownikiem floty. |
Kod działania 101 | Karta straciła ważność | Karta straciła ważność. Użyj innej karty. |
Kod działania 180 | Niezgodność danych kierowcy ciężarówki | Kombinacja kierowcy i karty ciężarówki nie pasuje. Użyj prawidłowej pary, w przeciwnym razie skontaktuj się z kierownikiem floty. |
Kod działania 112 | Wymagane dane PIN | Karta nie została rozpoznana. Skontaktuj się z obsługą klienta. |
Kod działania 907 | Wydawca karty lub przełącznik nie działa | Skontaktuj się z obsługą klienta. |
Kod działania 100 | Nie honorować | Skontaktuj się z obsługą klienta. |
Kod działania 904 | Błąd formatu | Karta nie została rozpoznana. Skontaktuj się z obsługą klienta. |
Terminal
Kod działania 117
Nieprawidłowy kod PIN
Kod działania 121
Przekroczono limit kwoty wypłaty
Kod działania 119
Transakcja niedozwolona dla klienta
Kod działania 118
Brak zapisu karty
Kod działania 106
Przekroczono dopuszczalną liczbę prób wprowadzenia kodu PIN
Kod działania 123
Przekroczono limit częstotliwości wypłat
Kod działania 101
Karta straciła ważność
Kod działania 180
Niezgodność danych kierowcy ciężarówki
Kod działania 112
Wymagane dane PIN
Kod działania 907
Wydawca karty lub przełącznik nie działa
Kod działania 100
Nie honorować
Kod działania 904
Błąd formatu
Instrukcje terminala: Własna stacja Q8Truck w krajach BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
Własna stacja Q8Truck w krajach BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
)
1) Przyłóż kartę do terminala (bezdotykowego)
)
2) Wybierz produkt
)
3) Wybierz dystrybutor
)
4) Wprowadź PIN
)
5) Wprowadź dodatkowe dane, jeśli dotyczy (identyfikator kierowcy + odczyt KM)
)
6) Rozpocznij tankowanie
Autoryzacja oparta na kodzie (kod SMS) poza Hiszpanią
1. Ekran dotykowy
2. Wybierz tankowanie (logo dystrybutora)
3. Wybierz olej napędowy lub AdBlue
4. Wybierz pompę
5. Wybierz kod SMS
6. Wprowadź kod SMS
Instrukcja obsługi terminala płatniczego Q8Truck do użytku wewnątrz pomieszczeń
Krok A: Sprawdzenie salda karty IDS
1. Posiadacz karty IDS wchodzi do sklepu, aby sprawdzić dostępne saldo na koncie karty IDS.
2. Kasjer wybiera w menu terminala: 0-Preautoryzacja.
3. Przyłożyć bezkontaktową kartę IDS do terminala IDS w celu weryfikacji kodu PIN online.
4. Terminal drukuje informacje o dostępnych limitach w jednostkach [L] pozostałych na koncie karty IDS.
5. Kasjer informuje posiadacza karty IDS o dostępnym saldzie na koncie karty IDS w jednostkach [L].
Krok B: Tankowanie
1. Posiadacz karty IDS tankuje paliwo w granicach dostępnego salda na karcie IDS.
2. Posiadacz karty IDS wchodzi do sklepu, aby dokończyć płatność na terminalu IDS.
Krok C: Płatność
1. Kasjer wybiera w menu terminala: 1-Płatność
2. Kasjer wpisuje w terminalu IDS ilość produktu w [L] zatankowaną przez posiadacza karty IDS.
3. Kasjer wprowadza tę samą kwotę do lokalnego systemu kasowego na miejscu.