Jak możemy Ci pomóc?

Najczęściej zadawane pytania dla obecnych klientów

• Mam pytanie związane z informacjami o kliencie, zarządzaniem moimi kartami, otrzymywaniem kart zastępczych, ustawieniami kodów PIN, ustawieniami kart, transakcjami, fakturami, cenami oleju napędowego lub zamawianiem przewodników dla kierowców.

  Wszystkimi tymi zadaniami możesz zarządzać w swoim osobistym koncie iAccount.

  Jeśli nie masz jeszcze dostępu, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta Q8Truck.

• Nie mam dostępu do iAccount.

  Skontaktuj się z lokalnym zespołem obsługi klienta Q8Truck, aby uzyskać dostęp i szybko skonfigurować konto.

  
  

• Moja karta nie działa i potrzebuję natychmiastowej pomocy.

  Q8Truck oferuje 24-godzinną infolinię dla posiadaczy kart, którzy napotkają problemy z tankowaniem na dowolnej stacji Q8Truck.
  

  • Dostępna poza godzinami pracy oraz gdy kierowcy są za granicą

  • Wsparcie w 13 językach

  • Bezpłatne połączenia z większości europejskich telefonów stacjonarnych
  

  Numery infolinii:

  00800 56 56 56 56 (bezpłatny)

  0032 (0) 27 72 01 17 (numer alternatywny, mogą obowiązywać opłaty lokalne)

  
  Uwaga: infolinia nie świadczy pomocy w przypadku awarii ani usług holowniczych.

  
  
  
  
  
  
  
  

• Gdzie mogę używać mojej karty Q8Truck?

  Skorzystaj z lokalizatora stacji, aby znaleźć wszystkie stacje paliw Q8Truck w całej Europie. Aby dowiedzieć się więcej o naszej sieci, odwiedź stronę Sieć Q8Truck.