Information om bränslekort
Kontakta oss
Vanliga frågor Bränslekort
Vanliga frågor Produkter (alla)
Vanliga felkoder för terminalen och föreslagna åtgärder
Terminal | Instruktion till föraren | |
|---|---|---|
Åtgärdskod 117 | Felaktig PIN-kod | Fel PIN-kod, försök igen. |
Åtgärdskod 121 | Överskrider uttagsgränsen | Otillräcklig gräns, ring din flottchef. |
Åtgärdskod 119 | Transaktionen är inte tillåten för kunden | Stationen är inte tillåten, ring din flottchef. |
Åtgärdskod 118 | Ingen kortregistrering | Kontakta din chef eller kundtjänst. |
Åtgärdskod 106 | Tillåtna PIN-försök överskridna | För många felaktiga PIN-koder. Kortet är spärrat. Ring din chef eller kundtjänst. |
Åtgärdskod 123 | Överskrider gränsen för uttagsfrekvens | Frekvensgränsen har nåtts, kontakta din flottansvarige. |
Åtgärdskod 101 | Kortet har gått ut | Kortet har gått ut. Använd ett annat kort. |
Åtgärdskod 180 | Lastbil – Förare – stämmer inte överens | Kombinationen av förare och lastbilskort stämmer inte överens. Använd rätt par, annars kontakta din flottchef. |
Åtgärdskod 112 | PIN-uppgifter krävs | Kortet känns inte igen. Ring kundtjänst. |
Åtgärdskod 907 | Kortutfärdare eller switch fungerar inte | Ring kundtjänst. |
Åtgärdskod 100 | Godkänns inte | Ring kundtjänst. |
Åtgärdskod 904 | Formatfel | Kortet känns inte igen. Ring kundtjänst. |
Terminal
Åtgärdskod 117
Felaktig PIN-kod
Åtgärdskod 121
Överskrider uttagsgränsen
Åtgärdskod 119
Transaktionen är inte tillåten för kunden
Åtgärdskod 118
Ingen kortregistrering
Åtgärdskod 106
Tillåtna PIN-försök överskridna
Åtgärdskod 123
Överskrider gränsen för uttagsfrekvens
Åtgärdskod 101
Kortet har gått ut
Åtgärdskod 180
Lastbil – Förare – stämmer inte överens
Åtgärdskod 112
PIN-uppgifter krävs
Åtgärdskod 907
Kortutfärdare eller switch fungerar inte
Åtgärdskod 100
Godkänns inte
Åtgärdskod 904
Formatfel
Terminalinstruktioner: Egen Q8Truck-station i BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
Egen Q8Truck-station i BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
)
1) Håll kortet mot terminalen (kontaktlöst)
)
2) Välj produkt
)
3) Välj pump
)
4) Ange PIN-kod
)
5) Ange ytterligare uppgifter om tillämpligt (förar-ID + KM-avläsning)
)
6) Börja tanka
Kodbaserad auktorisering (SMS-kod) utanför Spanien
1. Pekskärm
2. Välj tankning (pumpens logotyp)
3. Välj diesel eller AdBlue
4. Välj pump
5. Välj SMS-kod
6. Ange SMS-kod
Bruksanvisning för Q8Truck inomhusbetalningsterminal
Steg A: Kontrollera saldot på IDS-kortet
1. IDS-kortinnehavaren går in i butiken för att kontrollera tillgängligt saldo på IDS-kortkontot.
2. Kassören väljer i terminalmenyn: 0-Förhandsgodkännande.
3. Tryck på det kontaktlösa IDS-kortet på IDS-terminalen för online-PIN-verifiering.
4. Terminalen skriver ut information om tillgängliga gränser i [L]-enheter som återstår på IDS-kortkontot.
5. Kassören informerar IDS-kortinnehavaren om tillgängligt saldo på IDS-kortkontot i [L]-enheter.
Steg B: Tankning
1. IDS-kortinnehavaren tankar inom gränsen för tillgängligt saldo på IDS-kortet.
2. IDS-kortinnehavaren går in i butiken för att slutföra betalningen på IDS-terminalen.
Steg C: Betalning
1. Kassören väljer i terminalmenyn: 1-Betalning
2. Kassören anger i IDS-terminalen mängden produkt i [L] som IDS-kortinnehavaren har tankat.
3. Kassören anger samma belopp i det lokala kassasystemet på plats.