Cum vă putem ajuta?

Întrebări frecvente pentru clienții existenți

• Am o întrebare legată de informațiile despre client, controlul cardurilor mele, primirea cardurilor de înlocuire, setarea codurilor PIN, setările cardurilor, tranzacții, facturi, prețurile motorinei și comanda Ghidurilor șoferului.

  Puteți gestiona toate aceste sarcini în contul dvs. personal iAccount.

  Dacă nu aveți încă acces, vă rugăm să contactați echipa locală de servicii pentru clienți Q8Truck.
  

• Nu am acces la un iAccount.

  Contactați echipa locală de servicii pentru clienți Q8Truck pentru a solicita accesul și a vă configura rapid.

  
  

• Cardul meu nu funcționează și am nevoie de asistență imediată.

  Q8Truck oferă o linie de asistență 24 de ore din 24 pentru deținătorii de carduri care întâmpină probleme cu alimentarea cu combustibil la orice locație Q8Truck.
  

  • Disponibil în afara orelor de program și atunci când șoferii sunt în străinătate

  • Asistență oferită în 13 limbi

  • Apeluri gratuite de la majoritatea liniilor fixe europene

  Numere de asistență:

  00800 56 56 56 56 (apel gratuit)

  0032 (0) 27 72 01 17 (număr alternativ, se pot aplica taxe locale)

  Notă: Linia de asistență nu poate oferi asistență în caz de defecțiuni sau servicii de remorcare.

  
  
  
  
  
  

• Unde îmi pot folosi cardul Q8Truck?

  Utilizați localizatorul de stații pentru a găsiți toate stațiile de alimentare cu carburant Q8Truck din întreaga Europă.

  Pentru mai multe detalii despre rețeaua noastră, vizitați pagina Pagina rețelei Q8Truck .