Códigos de erro frequentes do terminal e etapas sugeridas
Terminal | Instruções para o motorista | |
|---|---|---|
Código de erro 117 | PIN incorreto | PIN incorreto, tente novamente. |
Código de erro 121 | Excede o limite do valor de transação | Limite insuficiente, ligue para o gestor da frota. |
Código de erro 119 | Transação não permitida | Estação não permitida, ligue para o gerente da frota. |
Código de erro 118 | Sem registro do cartão | Ligue para o seu gestor de frota ou para o apoio ao cliente. |
Código de erro 106 | Excedido o número permitido de tentativas de PIN | O cartão está bloqueado. Contacte o seu gestor ou o serviço de apoio ao cliente. |
Código de erro 123 | Excede o limite de transações | Limite atingido, ligue para o gestor da frota. |
Código de erro 101 | Cartão expirado | Cartão expirado. Use outro cartão. |
Código de erro 180 | Cartão camião-motorista incompativel | A combinação do motorista e do cartão do camião não corresponde. Utilize o par correto, caso contrário, contacte o seu gestor de frota. |
Código de erro 112 | Dados do PIN necessários | Ligue para o apoio ao cliente. |
Código de erro 907 | terminal inoperativo | Ligue para o apoio ao cliente. |
Código de erro 100 | recusado | Ligue para o apoio ao cliente. |
Código de erro 904 | cartão não reconhecido | Cartão não reconhecido. Ligue para o apoio ao cliente. |
Terminal
Código de erro 117
PIN incorreto
Código de erro 121
Excede o limite do valor de transação
Código de erro 119
Transação não permitida
Código de erro 118
Sem registro do cartão
Código de erro 106
Excedido o número permitido de tentativas de PIN
Código de erro 123
Excede o limite de transações
Código de erro 101
Cartão expirado
Código de erro 180
Cartão camião-motorista incompativel
Código de erro 112
Dados do PIN necessários
Código de erro 907
terminal inoperativo
Código de erro 100
recusado
Código de erro 904
cartão não reconhecido