Como podemos ajudar?

FAQs para clientes actuais

• Tenho uma questão relacionada com informações de cliente, gestão dos meus cartões, substituição de cartões, definição de códigos PIN, configurações de cartões, transações, faturas, preços de gasóleo e encomenda dos Guias do Condutor.

  Pode gerir todas estas tarefas na sua conta pessoal iAccount.

  Se ainda não tem acesso, contacte a sua equipa local de apoio ao cliente Q8Truck.
  

• Não tenho acesso a uma iAccount.

  Contacte a sua equipa local de apoio ao cliente Q8Truck para solicitar acesso e configurar rapidamente a sua conta.

  
  

• O meu cartão não funciona e preciso de assistência imediata.

  A Q8Truck disponibiliza uma linha de apoio 24 horas para titulares de cartões que encontrem problemas de abastecimento em qualquer estação Q8Truck.
  

  • Disponível fora do horário de expediente e quando os motoristas estão no estrangeiro

  • Apoio disponível em 13 idiomas

  • Chamadas gratuitas a partir da maioria das linhas fixas europeias

  Números da linha de apoio:

  00800 56 56 56 56 (chamada gratuita)

  0032 (0) 27 72 01 17 (número alternativo, podem aplicar-se custos locais)

  Nota: a linha de apoio não presta assistência a avarias nem a serviços de reboque.

  
  
  
  
  
  

• Onde posso usar o meu cartão Q8Truck?

  Utilize o localizador de estações para encontrar todos os postos de abastecimento Q8Truck na Europa.

  Para mais informações sobre a nossa rede, visite a Página da rede Q8Truck .