Como o podemos ajudar?

FAQs para clientes actuais

• Tenho uma questão relacionada com as informações dos clientes, o controlo dos meus cartões, a receção de cartões de substituição, a definição de códigos PIN, as definições dos cartões, as transacções, as facturas, os preços do gasóleo e a encomenda de guias de condução.

  Pode gerir todas estas tarefas na sua conta pessoal iAccount.

  Se ainda não tiver acesso, contacte a equipa local de apoio ao cliente da Q8Truck.
  

• Não tenho acesso a uma conta iAccount.

  Contacte a equipa local de apoio ao cliente da Q8Truck para solicitar o acesso e obter uma configuração rápida.

  
  

• O meu cartão não funciona e preciso de assistência imediata.

  A Q8Truck disponibiliza uma Linha de Apoio 24 horas para os titulares de cartões que se deparem com problemas de abastecimento de combustível em qualquer local Q8Truck.
  

  • Disponível fora do horário de expediente e quando os condutores estão no estrangeiro

  • Apoio prestado em 13 idiomas

  • Chamadas gratuitas a partir da maioria dos telefones fixos europeus

  Números da linha de apoio:

  00800 56 56 56 56 (chamada gratuita)

  0032 (0) 27 72 01 17 (número alternativo, podem ser aplicadas tarifas locais)

  Nota: A Linha de Apoio não pode prestar assistência em caso de avarias ou serviços de reboque.

  
  
  
  
  
  

• Onde posso utilizar o meu cartão Q8Truck?

  Utilize o localizador de estações para encontrar todos os postos de abastecimento Q8Truck na Europa.

  Para mais informações sobre a nossa rede, visite a Página da rede Q8Truck .