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Orientación al cliente
Priorizar a nuestros clientes en todo lo que hacemos
Dar prioridad a nuestros clientes y mantener un diálogo constante con ellos proporciona a Q8Truck una mejor comprensión de las necesidades relativas a los servicios de tarjetas de combustible. Esto ayuda a que hacer negocios con nosotros sea fácil, rápido y satisfactorio.
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Satisfacción del cliente
La satisfacción de nuestros clientes está por encima de la referencia europea B2B y aumenta constantemente. Creemos que esto es el resultado del diálogo continuo con nuestros clientes para comprender y satisfacer mejor sus necesidades.
Equipos de ventas locales para facilitar el contacto y un conocimiento completo de la situación del mercado
Servicio de atención al cliente multilingüe y una línea de asistencia internacional 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar de forma rápida y sencilla a resolver adecuadamente los problemas.
Periódicamente investigación sobre la satisfacción del cliente y planes de acción para hacer un seguimiento de las áreas de mejora indicadas.
Paneles de opinión de los clientes y grupos piloto durante nuevos proyectos y presentaciones para garantizar un diálogo continuo y la máxima participación
Valores de los clientes de Q8Truck
Los valores de Q8Truck reflejan nuestra profunda convicción de que nuestra empresa debe gestionarse de forma muy profesional y ética, para que nuestros clientes, proveedores, socios, empleados y accionistas puedan sentirse orgullosos de sus relaciones con Q8.
Por ello, nos esforzamos por comprender, anticipar y completar las necesidades de nuestros clientes. Nuestros productos y servicios se desarrollan para reflejar lo mejor posible las necesidades de nuestros clientes en todos nuestros mercados, y nos esforzamos constantemente por ser innovadores y superiores en nuestros servicios y productos.
Este compromiso refleja lo mucho que Q8Truck valora a sus clientes. Aspiramos a establecer colaboraciones a largo plazo y agradecemos que nos hayan elegido como socio en soluciones de movilidad.
La mejor tarjeta de combustible segura para flotas de camiones
Con Q8Truck, se beneficiará de la seguridad líder del mercado en tarjetas de combustible para garantizar el menor riesgo de fraude. Mantenemos nuestros estándares de seguridad al mismo nivel que los de los bancos. Para garantizar la seguridad de las transacciones, nuestras tarjetas sin contacto están equipadas con un chip RFID y un código PIN. La tecnología sin contacto facilita y agiliza las transacciones.
