¿En qué podemos ayudarle?

Preguntas frecuentes para clientes actuales

• Tengo una pregunta relacionada con la información del cliente, el control de mis tarjetas, la recepción de tarjetas de sustitución, la configuración de códigos PIN, la configuración de la tarjeta, las transacciones, las facturas, los precios del gasóleo y el pedido de Guías del Conductor.

  Puede gestionar todas estas tareas en su iAccount personal.

  Si aún no tiene acceso, póngase en contacto con su equipo local de atención al cliente de Q8Truck.
  

• No tengo acceso a una iAccount.

  Póngase en contacto con su equipo local de atención al cliente de Q8Truck para solicitar acceso y configurarla rápidamente.

  
  

• Mi tarjeta no funciona y necesito asistencia inmediata.

  Q8Truck ofrece una línea de asistencia 24 horas para los titulares de tarjetas que tengan problemas con el repostaje en cualquier centro Q8Truck.
  

  • Disponible en fuera del horario de oficina y cuando los conductores están en el extranjero

  • Asistencia en 13 idiomas

  • Llamadas gratuitas desde la mayoría de los teléfonos fijos europeos

  Números de teléfono de ayuda:

  00800 56 56 56 56 (gratuito)

  0032 (0) 27 72 01 17 (número alternativo, pueden aplicarse tarifas locales)

  Nota: La línea de ayuda no puede prestar asistencia en caso de avería o servicios de grúa.

  
  
  
  
  
  

• ¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta Q8Truck?

  Utilice el localizador de estaciones para encontrar todos los puntos de repostaje Q8Truck en Europa.

  Para más información sobre nuestra red, visite la página Página de la red Q8Truck .