Як ми можемо вам допомогти?

Часті запитання для існуючих клієнтів

• У мене є питання, пов'язані з інформацією про клієнтів, управлінням моїми картками, замовленням замісних карток, встановленням PIN-кодів, налаштуваннями карток, транзакціями, рахунками-фактурами, цінами на дизельне паливо та замовленням посібників для водіїв.

  Ви можете керувати всіма цими завданнями в особистому обліковому записі iAccount.

  Якщо ви ще не маєте доступу, зверніться до місцевої служби обслуговування клієнтів Q8Truck.
  

• Я не маю доступу до iAccount.

  Зверніться до місцевої служби підтримки клієнтів Q8Truck, щоб отримати доступ і швидко активувати свій обліковий запис.

  
  

• Моя картка не працює, і мені потрібна негайна допомога.

  Q8Truck пропонує цілодобову гарячу лінію для власників карток, які стикаються з проблемами заправки на будь-якій заправці Q8Truck.
  

  • Доступно поза робочим часом та коли водії за кордоном

  • Підтримка надається 13 мовах

  • Безкоштовні дзвінки з більшості європейських стаціонарних телефонів

  Номери гарячої лінії:

  00800 56 56 56 56 (безкоштовно)

  0032 (0) 27 72 01 17 (альтернативний номер, можуть застосовуватися місцеві тарифи)

  Примітка: Довідкова служба не може надати допомогу у разі поломки або евакуації автомобіля.

  
  
  
  
  
  

• Де я можу використовувати свою картку Q8Truck?

  Скористайтеся локатор станцій , щоб знайти всі заправні станції Q8Truck по всій Європі.

  Для отримання більш детальної інформації про нашу мережу відвідайте сторінку мережі Q8Truck .