Yakıt kartı bilgileri
Bize ulaşın
SSS Yakıt Kartları
Sıkça Sorulan Sorular Ürünler (Tümü)
Sık karşılaşılan terminal hata kodları ve önerilen adımlar
Terminal | Sürücüye talimat | |
|---|---|---|
Eylem kodu 117 | Yanlış PIN | PIN yanlış, tekrar deneyin. |
Eylem kodu 121 | Para çekme limiti aşıldı | Limit yetersiz, filo yöneticinizi arayın. |
Eylem kodu 119 | Müşteriye işlem izni verilmedi | İstasyon izin verilmiyor, filo yöneticinizi arayın. |
Eylem kodu 118 | Kart kaydı yok | Yöneticinizi veya Müşteri hizmetlerini arayın. |
Eylem kodu 106 | İzin verilen PIN deneme sayısı aşıldı | Çok fazla yanlış PIN girildi. Kart bloke edildi. Yöneticinizi veya Müşteri hizmetlerini arayın. |
Eylem kodu 123 | Para çekme sıklığı limiti aşıldı | Sıklık limiti aşıldı, filo yöneticinizi arayın. |
Eylem kodu 101 | Kartın süresi dolmuş | Kartın süresi dolmuş. Başka bir kart kullanın. |
Eylem kodu 180 | Kamyon – Sürücü – uyuşmazlık | Sürücü ve kamyon kartı kombinasyonu eşleşmiyor. Doğru çifti kullanın, aksi takdirde filo yöneticinizi arayın. |
Eylem kodu 112 | PIN verisi gerekli | Kart tanınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayın. |
Eylem kodu 907 | Kart İhraç Eden Kuruluş veya anahtar çalışmıyor | Müşteri hizmetlerini arayın. |
Eylem kodu 100 | Kabul etmeyin | Müşteri hizmetlerini arayın. |
Eylem kodu 904 | Biçim hatası | Kart tanınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayın. |
Terminal
Eylem kodu 117
Yanlış PIN
Eylem kodu 121
Para çekme limiti aşıldı
Eylem kodu 119
Müşteriye işlem izni verilmedi
Eylem kodu 118
Kart kaydı yok
Eylem kodu 106
İzin verilen PIN deneme sayısı aşıldı
Eylem kodu 123
Para çekme sıklığı limiti aşıldı
Eylem kodu 101
Kartın süresi dolmuş
Eylem kodu 180
Kamyon – Sürücü – uyuşmazlık
Eylem kodu 112
PIN verisi gerekli
Eylem kodu 907
Kart İhraç Eden Kuruluş veya anahtar çalışmıyor
Eylem kodu 100
Kabul etmeyin
Eylem kodu 904
Biçim hatası
Terminal talimatları: BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ'deki kendi Q8Truck istasyonu
BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ'de kendi Q8Truck istasyonu
)
1) Kartı terminale tutun (temassız)
)
2) Ürünü seçin
)
3) Pompayı seçin
)
4) PIN'i girin
)
5) Varsa ek verileri girin (sürücü kimliği + KM okuma)
)
6) Yakıt ikmalini başlatın
İspanya dışında kod tabanlı yetkilendirme (SMS kodu)
1. Dokunmatik ekran
2. Yakıt ikmalini seçin (pompa logosu)
3. Dizel veya AdBlue'yu seçin
4. Pompayı seçin
5. SMS Kodunu seçin
6. SMS kodunu girin
Q8Truck kapalı alan ödeme terminali kullanım kılavuzu
Adım A: IDS kart bakiyesi sorgulama
1. IDS kart sahibi, IDS kart hesabındaki mevcut bakiyeyi kontrol etmek için mağazaya girer.
2. Kasiyer terminal menüsünden şunları seçer: 0-Ön yetkilendirme.
3. Çevrimiçi PIN doğrulaması için temassız IDS kartını IDS terminaline dokundurun.
4. Terminal, IDS kart hesabında kalan [L] birimindeki mevcut limitler hakkındaki bilgileri yazdırır.
5. Kasiyer, IDS kart sahibine IDS kart hesabındaki mevcut bakiyeyi [L] birimlerinde bildirir.
Adım B: Yakıt ikmali
1. IDS kart sahibi, IDS kartındaki mevcut bakiye limiti dahilinde yakıt ikmali yapar.
2. IDS kart sahibi, ödemeyi tamamlamak için mağazaya girer ve IDS terminalinde ödemeyi gerçekleştirir.
Adım C: Ödeme
1. Kasiyer terminal menüsünden şunları seçer: 1-Ödeme
2. Kasiyer, IDS kart sahibi tarafından yakıt ikmali yapılan ürünün miktarını [L] cinsinden IDS terminaline girer.
3. Kasiyer aynı tutarı yerel kasiyer sistemine girer.