Üzemanyagkártya információk
Kapcsolat
GYIK Üzemanyagkártyák
GYIK Termékek (Összes)
Gyakori terminálhibakódok és javasolt lépések
Terminál | Utasítás a sofőrnek | |
|---|---|---|
117 Hibakód | Helytelen PIN | Helytelen PIN-kód, próbálja meg újra. |
121 Hibakód | Túllépte a limitet | Nem elegendő limit. Vegye fel a kapcsolatot flottamenedzserével. |
119 Hibakód | A tranzakció az ügyfél számára nem engedélyezett | Állomás nem engedélyezett. Vegye fel a kapcsolatot flottamenedzserével. |
118 Hibakód | Nincs kártyaadat | Kérjük, vegye fel a kapcsolatot vezetőjével vagy az ügyfélszolgálattal. |
106 Hibakód | A megengedett PIN-kód-kísérletek száma túllépve | Túl sok hibás PIN-kód. A kártya letiltva. Vegye fel a kapcsolatot vezetőjével vagy az ügyfélszolgálattal. |
123 Hibakód | Túllépte a tankolási gyakoriság limitet | A tankolási gyakoriság limit elérve. Vegye fel a kapcsolatot flottamenedzserével. |
101 Hibakód | Lejárt kártya | A kártya lejárt. Használjon másik kártyát. |
180 Hibakód | Teherautó – sofőr – eltérés | A sofőr- és teherautó-kártya kombinációja nem egyezik. Használja a megfelelő párosítást, vagy vegye fel a kapcsolatot flottamenedzserével. |
112 Hibakód | PIN-adat szükséges | A kártya nem ismerhető fel. Hívja az ügyfélszolgálatot. |
907 Hibakód | Kártyakibocsátó vagy kapcsoló nem működik | Hívja az ügyfélszolgálatot. |
100 Hibakód | Tranzakció elutasítva | Hívja az ügyfélszolgálatot. |
904 Hibakód | Formátum hiba | A kártya nem ismerhető fel. Hívja az ügyfélszolgálatot. |
Terminál
117 Hibakód
Helytelen PIN
121 Hibakód
Túllépte a limitet
119 Hibakód
A tranzakció az ügyfél számára nem engedélyezett
118 Hibakód
Nincs kártyaadat
106 Hibakód
A megengedett PIN-kód-kísérletek száma túllépve
123 Hibakód
Túllépte a tankolási gyakoriság limitet
101 Hibakód
Lejárt kártya
180 Hibakód
Teherautó – sofőr – eltérés
112 Hibakód
PIN-adat szükséges
907 Hibakód
Kártyakibocsátó vagy kapcsoló nem működik
100 Hibakód
Tranzakció elutasítva
904 Hibakód
Formátum hiba
Terminál utasítások: Saját Q8Truck állomás BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ országokban
Saját Q8Truck állomás BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ országokban
)
1) Érintse a kártyát a terminálhoz.
)
2) Válassza ki a terméket
)
3) Válassza ki a kívánt szivattyút.
)
4) PIN-kód megadása.
)
5) Adja meg a szükséges további adatokat (sofőrazonosító, km-óraállás).
)
6) Megkezdheti a tankolást.
SMS-kódos engedélyezés Spanyolországon kívül.
1. Érintse meg a képernyőt.
2. Válassza ki az üzemanyag-töltést (a szivattyú ikonja).
3. Válassza ki a dízel vagy az AdBlue üzemanyagot.
4. Válassza ki a szivattyút.
5. Válassza az SMS-kódos azonosítást.
6. Adja meg az SMS-ben kapott kódot.
A Q8Truck beltéri fizetési terminál használati útmutatója
A lépés: Q8Truck kártya egyenlegének lekérdezése
1. A Q8Truck-kártya tulajdonosa belép az üzletbe, hogy ellenőrizze a Q8Truck -kártya számláján rendelkezésre álló egyenleget.
2. A pénztáros a terminál menüjében kiválasztja: 0-Előzetes engedélyezés.
3. Érintse a Q8Truck kártyát a terminálhoz az online PIN-ellenőrzéshez.
4. A terminál kinyomtatja az Q8Truck kártya számlán rendelkezésre álló [L] egységekről szóló információkat.
5. A pénztáros tájékoztatja az Q8Truck-kártyatulajdonost az Q8Truck-kártya számláján rendelkezésre álló egyenlegről [L] egységekben.
B lépés: Üzemanyag-tankolás
1. A Q8Truck-kártya tulajdonosa a kártyán rendelkezésre álló egyenleg erejéig tankol.
2. A Q8Truck-kártya tulajdonosa belép az üzletbe, hogy befejezze a fizetést a Q8Truck-terminálon.
C lépés: Fizetés
1. A pénztáros a terminál menüjében kiválasztja: 1-Fizetés
2. A pénztáros beírja az Q8Truck terminálba az Q8Truck kártyatulajdonos által tankolt termék mennyiségét [L] egységben.
3. A pénztáros ugyanazt az összeget beírja a helyszíni pénztárgép rendszerébe.