Üzemanyagkártya információk
Kapcsolat
GYIK Üzemanyagkártyák
GYIK Termékek (Összes)
Gyakori terminálhibakódok és javasolt lépések
Terminál | Utasítás a sofőrnek | |
|---|---|---|
Akciókód 117 | Helytelen PIN | Helytelen PIN-kód, próbálja meg újra. |
121-es műveleti kód | Túllépte a felvehető összeg határát | Nem elegendő limit, hívja a flottamenedzserét. |
119-es műveleti kód | A tranzakció az ügyfél számára nem engedélyezett | Állomás nem engedélyezett, hívja flottamenedzserét. |
118-as műveleti kód | Nincs kártyaadat | Hívja fel vezetőjét vagy az ügyfélszolgálatot. |
106-os műveleti kód | A megengedett PIN-kód-kísérletek száma túllépve | Túl sok hibás PIN-kód. A kártya letiltásra került. Hívja fel vezetőjét vagy az ügyfélszolgálatot. |
123-as műveleti kód | A felvételi gyakoriság határérték túllépése | A frekvenciakorlát elérése, hívja flottamenedzserét. |
101-es műveleti kód | Lejárt kártya | A kártya lejárt. Használjon másik kártyát. |
180-as műveleti kód | Teherautó – sofőr – eltérés | A sofőr és a teherautó kártya kombinációja nem egyezik. Használja a megfelelő párost, vagy hívja a flottamenedzserét. |
112-es műveleti kód | PIN-adat szükséges | A kártya nem ismerhető fel. Hívja az ügyfélszolgálatot. |
907-es műveleti kód | Kártyakibocsátó vagy kapcsoló nem működik | Hívja az ügyfélszolgálatot. |
Akciókód 100 | Ne fogadja el | Hívja az ügyfélszolgálatot. |
904-es műveleti kód | Formátum hiba | A kártya nem ismerhető fel. Hívja az ügyfélszolgálatot. |
Terminál
Akciókód 117
Helytelen PIN
121-es műveleti kód
Túllépte a felvehető összeg határát
119-es műveleti kód
A tranzakció az ügyfél számára nem engedélyezett
118-as műveleti kód
Nincs kártyaadat
106-os műveleti kód
A megengedett PIN-kód-kísérletek száma túllépve
123-as műveleti kód
A felvételi gyakoriság határérték túllépése
101-es műveleti kód
Lejárt kártya
180-as műveleti kód
Teherautó – sofőr – eltérés
112-es műveleti kód
PIN-adat szükséges
907-es műveleti kód
Kártyakibocsátó vagy kapcsoló nem működik
Akciókód 100
Ne fogadja el
904-es műveleti kód
Formátum hiba
Terminál utasítások: Saját Q8Truck állomás BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ országokban
Saját Q8Truck állomás BENELUX, FR, DE, PL, SI, RO, CZ országokban
)
1) Helyezze a kártyát a terminálhoz (érintésmentes)
)
2) Válassza ki a terméket
)
3) Válassza ki a szivattyút
)
4) PIN-kód megadása
)
5) Adjon meg további adatokat, ha szükséges (sofőr azonosító + KM-leolvasás)
)
6) Töltés megkezdése
Kódalapú engedélyezés (SMS-kód) Spanyolországon kívül
1. Érintőképernyő
2. Válassza ki az üzemanyag-feltöltést (a szivattyú logója)
3. Válassza ki a dízel vagy az AdBlue üzemanyagot
4. Válassza ki a szivattyút
5. Válassza az SMS-kódot
6. Írja be az SMS-kódot
A Q8Truck beltéri fizetési terminál használati útmutatója
A lépés: IDS kártya egyenlegének lekérdezése
1. Az IDS-kártyatulajdonos belép az üzletbe, hogy ellenőrizze az IDS-kártya számláján rendelkezésre álló egyenleget.
2. A pénztáros a terminál menüjében kiválasztja: 0-Előzetes engedélyezés.
3. Érintse meg az érintésmentes IDS kártyát az IDS terminálon az online PIN-kód ellenőrzéséhez.
4. A terminál kinyomtatja az IDS kártya számlán rendelkezésre álló [L] egységekről szóló információkat.
5. A pénztáros tájékoztatja az IDS-kártyatulajdonost az IDS-kártya számláján rendelkezésre álló egyenlegről [L] egységekben.
B lépés: Üzemanyag-feltöltés
1. Az IDS-kártyatulajdonos az IDS-kártyán rendelkezésre álló egyenleg határán belül tankol.
2. Az IDS-kártyatulajdonos belép a helyszíni üzletbe, hogy befejezze a fizetést az IDS-terminálon.
C lépés: Fizetés
1. A pénztáros a terminál menüjében kiválasztja: 1-Fizetés
2. A pénztáros beírja az IDS terminálba az IDS kártyatulajdonos által tankolt termék mennyiségét [L] egységben.
3. A pénztáros ugyanazt az összeget beírja a helyszíni pénztárgép rendszerébe.