Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συχνές ερωτήσεις για υπάρχοντες πελάτες

• Έχω μια ερώτηση σχετικά με τις πληροφορίες πελατών, τον έλεγχο των καρτών μου, τη λήψη καρτών αντικατάστασης, τον καθορισμό κωδικών PIN, τις ρυθμίσεις καρτών, τις συναλλαγές, τα τιμολόγια, τις τιμές ντίζελ και την παραγγελία οδηγών.

  Μπορείτε να διαχειριστείτε όλες αυτές τις εργασίες στο το προσωπικό σας iAccount.

  Εάν δεν έχετε ακόμη πρόσβαση, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Q8Truck.
  

• Δεν έχω πρόσβαση σε iAccount.

  Επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Q8Truck για να ζητήσετε πρόσβαση στο iAccount και να ρυθμίσετε γρήγορα τον λογαριασμό σας.

  
  

• Η κάρτα μου δεν λειτουργεί και χρειάζομαι άμεση βοήθεια.

  Η Q8Truck προσφέρει 24ωρη γραμμή βοήθειας για κατόχους καρτών που αντιμετωπίζουν προβλήματα ανεφοδιασμού σε οποιοδήποτε κατάστημα Q8Truck.
  

  • Διαθέσιμο εκτός των ωρών λειτουργίας και όταν οι οδηγοί βρίσκονται στο εξωτερικό

  • Υποστήριξη σε 13 γλώσσες

  • Δωρεάν κλήσεις από τα περισσότερα ευρωπαϊκά σταθερά τηλέφωνα

  Αριθμοί γραμμής βοήθειας:

  00800 56 56 56 56 (χωρίς χρέωση)

  0032 (0) 27 72 01 17 (εναλλακτικός αριθμός, ενδέχεται να ισχύουν τοπικές χρεώσεις)

  Σημείωση: Η γραμμή βοήθειας δεν μπορεί να σας βοηθήσει σε περίπτωση βλάβης ή για υπηρεσίες ρυμούλκησης.

  
  
  
  
  
  

• Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα Q8Truck;

  Χρησιμοποιήστε τον εντοπιστή πρατηρίων για να βρείτε όλα τα πρατήρια καυσίμων Q8Truck σε όλη την Ευρώπη.

  Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το δίκτυό μας, επισκεφθείτε τη σελίδα του δικτύου Q8Truck .