Informacije o kartici za gorivo
Kontakt
Pogosta vprašanja Kartice za gorivo
Pogosta vprašanja Izdelki (vsi)
Pogoste napake terminala in predlagani ukrepi
Terminal | Navodila za voznika | |
|---|---|---|
Akcijski kod 117 | Nepravilen PIN | Napačen PIN, poskusite znova. |
Akcijski kod 121 | Preseganje omejitve zneska dviga | Nezadostna meja, pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 119 | Transakcija ni dovoljena za stranko | Postaja ni dovoljena, pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 118 | Ni zapisa kartice | Pokličite svojega upravitelja ali službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 106 | Preseglo je dovoljeno število poskusov vnosa PIN-a | Preveč napačnih PIN-kod. Kartica je blokirana. Pokličite svojega upravitelja ali službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 123 | Presežena omejitev pogostosti dvigov | Dosežena omejitev pogostosti, pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijska koda 101 | Kartica je potekla | Kartica je potekla. Uporabite drugo kartico. |
Akcijska koda 180 | Tovornjak – voznik – neskladje | Kombinacija voznika in kartice tovornjaka se ne ujema. Uporabite pravi par, sicer pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 112 | Potrebni podatki PIN | Kartica ni prepoznana. Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 907 | Izdajatelj kartice ali stikalo ne deluje | Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijski kod 100 | Ne sprejmi | Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 904 | Napaka v formatu | Kartica ni prepoznana. Pokličite službo za pomoč strankam. |
Terminal
Akcijski kod 117
Nepravilen PIN
Akcijski kod 121
Preseganje omejitve zneska dviga
Akcijski kod 119
Transakcija ni dovoljena za stranko
Akcijski kod 118
Ni zapisa kartice
Akcijska koda 106
Preseglo je dovoljeno število poskusov vnosa PIN-a
Akcijska koda 123
Presežena omejitev pogostosti dvigov
Akcijska koda 101
Kartica je potekla
Akcijska koda 180
Tovornjak – voznik – neskladje
Akcijski kod 112
Potrebni podatki PIN
Akcijska koda 907
Izdajatelj kartice ali stikalo ne deluje
Akcijski kod 100
Ne sprejmi
Akcijska koda 904
Napaka v formatu
Navodila terminala: Lastna bencinska postaja Q8Truck v BENELUXU, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
Lastna bencinska postaja Q8Truck v BENELUXU, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
)
1) Predložite kartico terminalu (brezkontaktno)
)
2) Izberite izdelek
)
3) Izberite črpalko
)
4) Vnesite PIN
)
5) Vnesite dodatne podatke, če je to potrebno (ID voznika + odčitek KM)
)
6) Začnite točenje goriva
Avtorizacija na podlagi kode (SMS koda) zunaj Španije
1. Dotikajte zaslon
2. Izberite točenje goriva (logotip črpalke)
3. Izberite dizel ali AdBlue
4. Izberite črpalko
5. Izberite SMS kodo
6. Vnesite SMS kodo
Navodila za uporabo notranjega plačilnega terminala Q8Truck
Korak A: Preverjanje stanja na kartici IDS
1. Imetnik kartice IDS vstopi v trgovino, da preveri razpoložljivo stanje na računu kartice IDS.
2. Blagajnik v meniju terminala izbere: 0-Predhodna avtorizacija.
3. Brezkontaktno kartico IDS prisloni na terminal IDS za spletno preverjanje PIN-kode.
4. Terminal natisne informacije o razpoložljivih limitih v [L] enotah, ki ostajajo na računu kartice IDS.
5. Blagajnik obvesti imetnika kartice IDS o razpoložljivem stanju na računu kartice IDS v enotah [L].
Korak B: Polnjenje
1. Imetnik kartice IDS toči gorivo v okviru razpoložljivega salda na kartici IDS.
2. Imetnik kartice IDS vstopi v trgovino, da zaključi plačilo na terminalu IDS.
Korak C: Plačilo
1. Blagajnik v meniju terminala izbere: 1-Plačilo
2. Blagajnik v terminal IDS vpiše količino goriva v [L], ki jo je imetnik kartice IDS natočil.
3. Blagajnik vpiše enak znesek v lokalni blagajniški sistem na kraju samem.