Informacije o kartici za gorivo
Kontakt
Pogosta vprašanja - Kartice za gorivo
Pogosta vprašanja o izdelkih (vsi)
Pogoste napake terminala in predlagani ukrepi
Terminal | Navodila za voznika | |
|---|---|---|
Akcijski kod 117 | Nepravilen PIN | Napačen PIN, poskusite znova. |
Akcijski kod 121 | Presežena omejitve zneska dviga | Nezadostna meja. Pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 119 | Transakcija ni dovoljena za stranko | Postaja ni dovoljena. Pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 118 | Kartica ni zaznana | Pokličite upravitelja voznega parka ali službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 106 | Preseženo dovoljeno število poskusov vnosa PIN-a | Prevečkrat vnešen napačen PIN. Kartica je blokirana. Pokličite upravitelja voznega parka ali službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 123 | Preseženo dovoljeno število transakcij | Doseženo maksimalno število transakcij. Pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijska koda 101 | Kartica je potekla | Kartica je potekla. Uporabite drugo kartico. |
Akcijska koda 180 | Neujemanje kartic voznik-vozilo | Kombinacija kartic vozila in voznika se ne ujema. Uporabite pravilen par ali pokličite upravitelja voznega parka. |
Akcijski kod 112 | Manjkajo podatki za PIN | Kartica ni prepoznana. Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 907 | Težava pri izdajatelju kartice ali v sistemu | Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijski kod 100 | Transakcija zavrnjena | Pokličite službo za pomoč strankam. |
Akcijska koda 904 | Napaka v formatu | Kartica ni prepoznana. Pokličite službo za pomoč strankam. |
Terminal
Akcijski kod 117
Nepravilen PIN
Akcijski kod 121
Presežena omejitve zneska dviga
Akcijski kod 119
Transakcija ni dovoljena za stranko
Akcijski kod 118
Kartica ni zaznana
Akcijska koda 106
Preseženo dovoljeno število poskusov vnosa PIN-a
Akcijska koda 123
Preseženo dovoljeno število transakcij
Akcijska koda 101
Kartica je potekla
Akcijska koda 180
Neujemanje kartic voznik-vozilo
Akcijski kod 112
Manjkajo podatki za PIN
Akcijska koda 907
Težava pri izdajatelju kartice ali v sistemu
Akcijski kod 100
Transakcija zavrnjena
Akcijska koda 904
Napaka v formatu
Navodila za uporabo terminala: Lastna bencinska postaja Q8Truck v BENELUXU, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
Lastna bencinska postaja Q8Truck v BENELUXU, FR, DE, PL, SI, RO, CZ
)
1) Predložite kartico terminalu (brezkontaktno)
)
2) Izberite izdelek
)
3) Izberite črpalko
)
4) Vnesite PIN
)
5) Vnesite dodatne podatke, če je to potrebno (ID voznika + odčitek KM)
)
6) Začnite točenje goriva
Avtorizacija na podlagi kode (SMS koda) zunaj Španije
1. Dotaknite se zaslona
2. Izberite točenje goriva (logotip črpalke)
3. Izberite dizel ali AdBlue
4. Izberite črpalko
5. Izberite možnost SMS kode
6. Vnesite SMS kodo
Navodila za uporabo notranjega plačilnega terminala Q8Truck
Korak A: Preverjanje stanja na kartici Q8Truck
1. Imetnik kartice Q8Truck vstopi v trgovino, da preveri razpoložljivo stanje na računu kartice Q8Truck.
2. Blagajnik v meniju terminala izbere: 0-Predhodna avtorizacija.
3. Brezkontaktno kartico Q8Truck prisloni na terminal Q8Truck za spletno preverjanje PIN-kode.
4. Terminal prikaže podatke o razpoložljivih limitih v enotah [L], ki so še na voljo na kartici Q8Truck.
5. Blagajnik obvesti imetnika kartice Q8Truck o razpoložjivem stanju v enotah [L].
Korak B: Polnjenje
1. Imetnik kartice Q8Truck natoči gorivo v okviru razpoložljivega limita na kartici Q8Truck.
2. Imetnik kartice Q8Truck vstopi v trgovino, da zaključi plačilo na terminalu Q8Truck.
Korak C: Plačilo
1. Blagajnik v meniju terminala izbere: 1-Plačilo
2. Blagajnik v terminal Q8Truck vpiše količino goriva v [L], ki jo je imetnik kartice Q8Truck natočil.
3. Blagajnik isti znesek vnese tudi v lokalni blagajniški sistem.