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Soddisfazione dei clienti di Q8Truck
Mettere i clienti al centro di tutto ciò che facciamo
Dando priorità ai clienti e mantenendo un dialogo costante, Q8Truck acquisisce una conoscenza preziosa delle loro esigenze in materia di carte carburante. Questo garantisce che lavorare con noi sia facile, veloce e soddisfacente.
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La nostra attenzione al cliente
La soddisfazione dei clienti di Q8Truck supera regolarmente il benchmark europeo B2B. Crediamo che questo sia il risultato di un dialogo continuo per comprendere e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.
I team di vendita locali mantengono un contatto diretto e una piena comprensione delle dinamiche dei mercati locali.
Il servizio clienti multilingue e una helpline internazionale 24/7 garantiscono un’assistenza rapida ed efficace.
Ricerche regolari sulla soddisfazione dei clienti con piani d’azione chiari per affrontare le aree di miglioramento.
Panel di feedback e gruppi pilota durante i nuovi progetti assicurano un dialogo costante e un coinvolgimento attivo.
I valori dei clienti di Q8Truck
I valori di Q8Truck riflettono la convinzione che l’azienda debba essere gestita in modo professionale ed etico, così che clienti, fornitori, partner, dipendenti e azionisti possano essere orgogliosi del loro rapporto con noi.
Ci impegniamo a comprendere, anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti. I nostri prodotti e servizi sono progettati per riflettere tali esigenze in tutti i mercati, mentre innoviamo costantemente per migliorare la qualità.
Questo impegno dimostra quanto Q8Truck tenga ai propri clienti. Puntiamo a collaborazioni a lungo termine e siamo orgogliosi di essere scelti come partner di fiducia per la mobilità.
La carta carburante più sicura del mercato
Con Q8Truck hai la certezza di utilizzare una carta carburante con i più alti standard di sicurezza del settore, che riduce al minimo il rischio di frodi. Gli standard di sicurezza sono mantenuti al livello bancario, per offrirti massima protezione e tranquillità. Le nostre carte contactless, dotate di chip RFID e codice PIN, rendono il rifornimento più rapido, più semplice e più sicuro.
