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Attenzione al cliente
Dare priorità ai nostri clienti in tutto ciò che facciamo
Dare priorità ai nostri clienti e mantenere un dialogo costante con loro permette a Q8Truck di comprendere meglio le esigenze relative ai servizi di carte carburante. Questo contribuisce a rendere gli affari con noi facili, veloci e soddisfacenti.
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Soddisfazione del cliente
La nostra soddisfazione dei clienti è superiore al benchmark europeo B2B e in costante aumento. Crediamo che questo sia il risultato di un dialogo continuo con i nostri clienti per comprendere e soddisfare al meglio le loro esigenze.
I team di vendita locali sono presenti per facilitare il contatto e la piena comprensione della situazione del mercato
Servizio clienti multilingue e una Helpline internazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per un aiuto rapido e semplice a risolvere i problemi in modo corretto.
Regolare ricerca sulla soddisfazione dei clienti e piani d'azione per seguire le aree di miglioramento indicate.
Panel di feedback dei clienti e gruppi pilota durante i nuovi progetti e le introduzioni per garantire un dialogo continuo e il massimo coinvolgimento
I valori dei clienti di Q8Truck
I valori di Q8Truck riflettono la nostra profonda convinzione che la nostra azienda debba essere gestita in modo estremamente professionale ed etico, in modo che i nostri clienti, fornitori, partner, dipendenti e azionisti possano essere orgogliosi delle loro relazioni con Q8.
Pertanto, ci sforziamo di comprendere, anticipare e soddisfare le esigenze dei nostri clienti. I nostri prodotti e servizi sono sviluppati per riflettere al meglio le esigenze dei nostri clienti in tutti i nostri mercati e ci sforziamo costantemente di essere innovativi e superiori nei nostri servizi e prodotti.
Questo impegno riflette l'importanza che Q8Truck attribuisce ai propri clienti. Puntiamo a collaborazioni a lungo termine e siamo grati di essere stati scelti come partner per le soluzioni di mobilità.
La migliore carta carburante protetta per le flotte di autocarri
Con Q8Truck, beneficiate della sicurezza della carta carburante leader di mercato per garantire il minor rischio di frode. Manteniamo i nostri standard di sicurezza allo stesso livello di quelli delle banche. Per garantire transazioni sicure, le nostre carte contactless sono dotate di un chip RFID e di un codice PIN. La tecnologia contactless rende le transazioni più facili e veloci.
