)
Ügyfél-elégedettség a Q8Trucknál
Ügyfeleink állnak minden tevékenységünk középpontjában
Ügyfeleink igényeinek előtérbe helyezésével és a folyamatos párbeszéd fenntartásával a Q8Truck értékes betekintést nyer üzemanyagkártya-szolgáltatásaik iránti elvárásaikba. Ez biztosítja, hogy az együttműködés velünk mindig egyszerű, gyors és megbízható maradjon.
)
Ügyfélközpontúságunk
A Q8Truck ügyfél-elégedettsége folyamatosan meghaladja az európai B2B átlagot. Úgy véljük, ez az eredmény a nyílt, folyamatos párbeszédnek köszönhető, amely segít jobban megérteni és kielégíteni ügyfeleink igényeit.
Helyi értékesítési csapataink közvetlen kapcsolatot és a helyi piacok mély megértését biztosítják.
Többnyelvű ügyfélszolgálat és nemzetközi, éjjel-nappal elérhető segélyvonal gyors és hatékony támogatást nyújt.
Rendszeres ügyfél-elégedettségi felmérések világos cselekvési tervekkel segítik a folyamatos fejlesztést.
Ügyféltanácsadó panelek és pilot csoportok új projektek során biztosítják az aktív kommunikációt és ügyfélbevonást.
A Q8Truck ügyfélértékei
A Q8Truck értékei azt tükrözik, hogy vállalatunkat professzionális és etikus módon kell irányítani, hogy ügyfeleink, beszállítóink, partnereink, munkatársaink és részvényeseink büszkék lehessenek kapcsolatukra velünk.
Arra törekszünk, hogy megértsük, előre lássuk és kielégítsük ügyfeleink igényeit. Termékeinket és szolgáltatásainkat úgy alakítjuk ki, hogy ezek az igények minden piacon érvényesüljenek, miközben folyamatosan fejlesztünk a minőség javítása érdekében. Ez az elkötelezettség mutatja, mennyire nagyra értékeli a Q8Truck ügyfeleit.
Hosszú távú partnerségre törekszünk, és büszkék vagyunk arra, hogy megbízható mobilitási partnerként választanak bennünket.
A legbiztonságosabb üzemanyagkártya teherautóflották számára
A Q8Truckkal piacvezető üzemanyagkártya-biztonság előnyeit élvezheti, amely minimálisra csökkenti a csalás kockázatát. Biztonsági szabványaink banki szintű védelmet biztosítanak, így teljes nyugalomban használhatja szolgáltatásainkat. Érintésmentes kártyáink RFID-chippel és PIN-kóddal vannak ellátva, így a tankolás gyorsabb, egyszerűbb és biztonságosabb.
